Đầu tiên chúng tôi chân thành xin lỗi vì đã có những sản phẩm mà quý khách phải mang đi bảo hành. Tiếp sau đây là chính sách bảo hành Điện Quang Apollo áp dụng cho khách hàng.

Đối tượng áp dụng: tất cả khách hàng đã mua hàng tại hệ thống cửa hàng HomeCare – Điện Quang có hóa đơn bán lẻ. Không áp dụng cho khách hàng là nhà phân phối của Điện Quang.

Nội dung chính sách: tất cả khách hàng mua sản phẩm của điện quang tại hệ thống của Điện Quang đều được bảo hành đổi trả cụ thể như sau:

Điều kiện đổi trả

Sản phẩm được bảo hành đổi trả phải thỏa các điều kiện sau đây:

– Sản phẩm còn trong thời gian bảo hành, còn nguyên tem bảo hành, không bị rách, cạo sửa

– Sản phẩm bị lỗi kỹ thuật từ nhà sản xuất và không còn hoạt động theo các trường hợp bên dưới sẽ được bảo hành, đổi trả như sau:

STT Nhóm sản phẩm Hình thức xác định lỗi Hình thức bảo hành
1 Tất cả sản phẩm của điện quang (trừ đèn tròn, bóng huỳnh quang, quạt, đèn ốp trần cao cấp các loại) Thử trực tiếp không sáng hoặc không hoạt động, sản phẩm còn nguyên vẹn và không bị móp, méo, bể, vỡ Đổi mới sản phẩm
2 Quạt và đèn ốp trần cao cấp các loại Sữa chữa miễn phí trong thời gian bảo hành
  1. Thời hạn bảo hành
STT Nhóm sản phẩm Thời hạn bảo hành
1 Đèn và bộ đèn led các loại (không bao gồm các sản phẩm gia dụng: đèn sạc, đèn bàn, đèn bàn led, đèn pin led,…) Bảo hành 1 đổi 1 trong vòng 2 năm kể từ ngày mua hàng
2 Các sản phẩm khác (trừ đèn tròn, bóng huỳnh quang và pin sạc) Bảo hành 1 đổi 1 trong vòng 1 năm kể từ ngày mua hàng
3 Pin sạc các loại Bảo hành 1 đổi 1 trong vòng 6 tháng kể từ ngày mua hàng

2. Địa điểm bảo hành đổi trả

  • Địa điểm bảo hành đổi trả: tất cả trung tâm phân phối và bảo hành và hệ thống showroom Điện Quang, HomeCare trên toàn quốc (bao gồm tất cả showroom do Điện Quang trực tiếp quản lý hoặc nhượng quyền).
  • Danh sách trung tâm phân phối & bảo hành và showroom Điên Quang:

 

STT

Tên địa điểm

Khu vực

Địa chỉ

1

Trung tâm phân phối Bình Dương

Bình Dương

25/7 Phạm Hữu Lầu, Khu Phố Thống Nhất 1, Dĩ An, Bình Dương

2

Trung tâm phân phối Cần Thơ

Cần Thơ

Tổ 10A, đường Nguyễn Văn Cừ, Khu Vực 4, An Bình, Cần Thơ

3

Trung tâm phân phối Đà Nẵng

Đà Nẵng

Kho Vinatrans, Đường Số 2 KCN Hòa Cầm, Đà Nẵng

4

Trung tâm phân phối Nghệ An

Nghệ An

Khối Nam Xã Diên Hồng, Huyện Diễn Châu Tỉnh Nghệ An

5

Trung tâm phân phối Tiền Giang

Tiền Giang

153, Đường Đinh Bộ Lĩnh, Phường 9, TP Mỹ Tho, Tỉnh Tiền Giang 

6

Showroom Hàm Nghi

TP. Hồ Chí Minh

121 -123-125 Hàm Nghi, Phường Nguyễn Thái Bình, Quận 1, TP HCM

7

Showroom Trần Hưng Đạo

511 Đường Trần Hưng Đạo, Cầu Kho, Quận 1, TP HCM

8

Showroom Hồng Bàng

425 Hồng Bàng, Phường 14, Quận 5, TP HCM

9

Showroom Lũy Bán Bích

645 Lũy Bán Bích, Phường Phú Thạnh, Quận Tân Phú, TP HCM

10

Showroom Tô Hiến Thành

49 Tô Hiến Thành, P.13, Q.10, TP HCM

11

Showroom 2h Khâm Thiên

Hà Nội

Số 2H, Phố Khâm Thiên, Phường Khâm Thiên, Quận Đống Đa, Hà Nội

12

Showroom Nguyễn Công Trứ

102 HA Nguyễn Công Trứ , Q.Hai Bà Trưng , Hà Nội