Đầu tiên chúng tôi chân thành xin lỗi vì đã có những sản phẩm mà quý khách phải mang đi bảo hành. Tiếp sau đây là chính sách bảo hành Điện Quang Apollo áp dụng cho khách hàng.

Đối tượng áp dụng: tất cả khách hàng đã mua hàng tại hệ thống cửa hàng HomeCare – Điện Quang có hóa đơn bán lẻ. Không áp dụng cho khách hàng là nhà phân phối của Điện Quang.

Nội dung chính sách: tất cả khách hàng mua sản phẩm của điện quang tại hệ thống của Điện Quang đều được bảo hành đổi trả cụ thể như sau:

Điều kiện đổi trả

Sản phẩm được bảo hành đổi trả phải thỏa các điều kiện sau đây:

– Sản phẩm còn trong thời gian bảo hành, còn nguyên tem bảo hành, không bị rách, cạo sửa

– Sản phẩm bị lỗi kỹ thuật từ nhà sản xuất và không còn hoạt động theo các trường hợp bên dưới sẽ được bảo hành, đổi trả như sau:

STTNhóm sản phẩmHình thức xác định lỗiHình thức bảo hành
1Tất cả sản phẩm của điện quang (trừ đèn tròn, bóng huỳnh quang, quạt, đèn ốp trần cao cấp các loại)Thử trực tiếp không sáng hoặc không hoạt động, sản phẩm còn nguyên vẹn và không bị móp, méo, bể, vỡĐổi mới sản phẩm
2Quạt và đèn ốp trần cao cấp các loạiSữa chữa miễn phí trong thời gian bảo hành
  1. Thời hạn bảo hành
STTNhóm sản phẩmThời hạn bảo hành
1Đèn và bộ đèn led các loại (không bao gồm các sản phẩm gia dụng: đèn sạc, đèn bàn, đèn bàn led, đèn pin led,…)Bảo hành 1 đổi 1 trong vòng 2 năm kể từ ngày mua hàng
2Các sản phẩm khác (trừ đèn tròn, bóng huỳnh quang và pin sạc)Bảo hành 1 đổi 1 trong vòng 1 năm kể từ ngày mua hàng
3Pin sạc các loạiBảo hành 1 đổi 1 trong vòng 6 tháng kể từ ngày mua hàng

2. Địa điểm bảo hành đổi trả

  • Địa điểm bảo hành đổi trả: tất cả trung tâm phân phối và bảo hành và hệ thống showroom Điện Quang, HomeCare trên toàn quốc (bao gồm tất cả showroom do Điện Quang trực tiếp quản lý hoặc nhượng quyền).
  • Danh sách trung tâm phân phối & bảo hành và showroom Điên Quang:

 

STT

Tên địa điểm

Khu vực

Địa chỉ

1Trung tâm phân phối Bình Dương

Bình Dương

25/7 Phạm Hữu Lầu, Khu Phố Thống Nhất 1, Dĩ An, Bình Dương
2Trung tâm phân phối Cần Thơ

Cần Thơ

Tổ 10A, đường Nguyễn Văn Cừ, Khu Vực 4, An Bình, Cần Thơ
3Trung tâm phân phối Đà Nẵng

Đà Nẵng

Kho Vinatrans, Đường Số 2 KCN Hòa Cầm, Đà Nẵng
4Trung tâm phân phối Nghệ An

Nghệ An

Khối Nam Xã Diên Hồng, Huyện Diễn Châu Tỉnh Nghệ An
5Trung tâm phân phối Tiền Giang

Tiền Giang

153, Đường Đinh Bộ Lĩnh, Phường 9, TP Mỹ Tho, Tỉnh Tiền Giang
6Showroom Hàm Nghi

 

 

 

 

 

 

 

TP HCM

 

 

 

 

 

 

 

 

121 -123-125 Hàm Nghi, Phường Nguyễn Thái Bình, Quận 1, TP HCM
7Showroom Trần Hưng Đạo511 Đường Trần Hưng Đạo, Cầu Kho, Quận 1, TP HCM
8Showroom Phan Đình Phùng148 Phan Đình Phùng, Phường 2, Quận Tân Phú, TP HCM
9Showroom Hồng Bàng425 Hồng Bàng, Phường 14, Quận 5, TP HCM
10Showroom Lũy Bán Bích645 Lũy Bán Bích, Phường Phú Thạnh, Quận Tân Phú, TP HCM
12Showroom Tôn Đản6 Tôn Đản, Phường 13, Quận 4, TP HCM
13Showroom Phạm Văn Hai137 Phạm Văn Hai, P5, Q. Tân Bình
14Showroom Âu Cơ71 Âu Cơ, P.14, Q.11
15Showroom Tô Hiến Thành49 Tô Hiến Thành, P.13, Q.10
16Showroom 2h Khâm Thiên

Hà Nội

Số 2H, Phố Khâm Thiên, Phường Khâm Thiên, Quận Đống Đa, Hà Nội
17Showroom Tam Trinh57 Tam Trinh, Phường Mai Động, Quận Hoàng Mai, Hà Nội
18Showroom 37 Thái Thịnh37 Thái Thịnh, Phường Ngã Tư Sở, Quận Đống Đa, Hà Nội
19Showroom Thanh Xuân ComplexShowroom Tầng 1 Tòa 24T3, Khu tổ hợp Thanh Xuân Complex Số 6 Lê Văn Thiêm, Phường Thanh Xuân Trung, Quận Thanh Xuân, Hà Nội
20Trung tâm phân phối Hà NộiKho Điện Quang Công Ty 28, cụm 591 Tổng Cục Hậu Cần, Linh Minh, Thanh Trì, Hà Nội